SSDが破損したために、修理したパソコンが再び起動しなくなった。
先日パソコンの不具合のために修理したパソコンが帰ってきました。SSDが壊れているということで、約６７０００円の修理代を払って戻ってきた富士通エスプリモです。
このパソコンが再び故障しました。症状は、「自動修復をします。PCを修理しています。」のメッセージの後のブルースクリーン。
「デバイスに問題が発生したため再起動する必要があります。エラー情報を収集しています。自動的に再起動します。」のメッセージの後、２０％完了。・・・１００％完了とでて、
「この問題と可能な解決方法の詳細については、以下を参照してください。」
サポート担当者に連絡する場合は、この情報を伝えてください：
(左側にQRコード）停止コード；0xc000021a
「自動的に再起動します」・・・・再起動しませんでした。
それで、スイッチボタン押しましたが、結果は先ほどと同じ。そこで、３回ほど同じようなことをしましたが、再度○○電気に持って行って修理に出すことを考えました。
数分（もしかしてもっと時間放電っせて）してからスイッチオン。
すると、今度は、「再起動」「その他の方法（言葉ははっきり覚えていません）」のどちらかをクリックするよう指示が出ました。
１回目は「再起動」をしましたが、よくなりません。もう一度、しばらく放電してから今度は、その他の方法をクリック。
今度は、パソコン修復画面が提示されました。「オプションの選択」で「トラブルシューティング」をクリック。次に「トラブルシューティング」の中から「詳細オプション」を選択。詳細オプションの中には、「システムの復元」意外にもいろいろありましたが、システムの復元において、最初(修理後最初に復元ポイントを作成した日）とは違う、一番最近の復元ポイントを選択して、復元しました。
今回は、これで直りました。
今回最初の段階で復元をしなければこのようなトラブルにはなりませんでした。なぜ、復元をしたか。テレビ機能付きのパソコンで録画ができなかったためです。
修復後、やはりテレビ視聴はできても録画ができませんでした。いろいろ調べてみると、録画した番組を保存するドライブに☑がいれてない（保存先が指定されていない）ためでした。その設定方法がわからなかったのですが、これもいろいろネットで検索すると、丁寧に画像入りで解説しているサイトがあったので、その通りしたらできました。
テレビ視聴している画面の右上に設定ボタンがあり、その中に入っていくとできることが分かりました。購入時にはできていたことが、ＳＳＤ交換後にできなくなった理由は分かりませんが、復元操作は以前はよくしていましたが、今回のように復元をしてブルースクリーン状況はこわいと思います。
できるだけ復元を使わないで原因をさぐり、良い環境でパソコンを使用したいと思います。
データーのバックアップを外付けハードディスクにしておくことも大切ですね。今は、バックアップしてあります。
コメント