私は、この「すーさんのブログ」以外にもう1つサイトを立ち上げています。
ある日、突然、もうひとつのサイトが表示されなくなりました。その時もこのサイトは表示されていました。
数日間の間、原因がわからず困っていました。
いろいろ調べてみると、私が契約しているミックホストというサーバーのバックアップの復元を使えば良いということが分かりました。
それで、ミックスホストのマイページに入り、cPanel からログインしてバックアップの復元をすればいいのですが、何回cPanelというところをクリックしてもマイページから移動しないのでした。
私自身は、そのcPnanelをクリックしているので、cPanel内に移動したものと錯覚していました。ところがミックスホストの案内ページで表示されるバックアップするときの外観とは違うので、なぜだとうと思ってミックスホストのお問い合わせで尋ねました。
すると、どうやら私が見ているのは自分のマイページであって、cPanelの内部には入っていないことがわかりました。
「ミックスホスト」からのアドバイスは以下のようでした。
お問い合わせいただいた件について、繰り返しのご案内となり恐縮ではございますが
弊社にて確認いたしましたところ、○○様のマイページからcPanelへのログインは可能な状態でございました。
下記をご確認、ご対応くださいますようお願い申し上げます。
１）一度マイページからログアウトする
２）ブラウザのキャッシュを削除する
３）マイページへログインをおこなう
４）cPanelへのログインをおこなう
私が使っているブラウザはFirefoxです。それの履歴を削除してみましたが、うまくいきませんでした。そこで、Google Chromeを使ってログインしてからは、うまく、cPanel内に入ることができました。そこで、その中にあるバックアップの復元を使って復元に成功することができました。
実は、それまでにも、FFFTPソフトを使って、自分のパソコンに残してあった過去のバックアップをもどしてみたりいろいろやってみたのですが、うまく行かなかったのです。
ミックスホストには、過去2週間ほどのバックアップがとってあるので、その中の一番古いバックアップを復元しました。
復元にはかなり長い時間がかかりますが、私のもう一つのサイトが再び表示されるようになり良かったです。
今回の経験から学んだことは、Firefoxというブラウザでこういう現象が起きるということです。
私の体験ではありませんが、ある人がアマゾンの自分のページに入ろうとしたけれどFirefoxを使っていて入れなくなったことがあるそうです。そこで、別のブラウザを使ったら入れたという話でした。
なぜ、そのような不具合が起きるのかは分かりませんが、そういうこともあるらしいのです。
同様の現象が他にも起きているのなら早期にFirefoxの不具合を直して欲しいです。
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