アマゾンで商品を注文したら全く違う商品が届いた

これまで、私はアマゾンで買い物を何度もしてきました。

注文したものと違う商品が届いたのは今回が初めてです。

ネットで調べると、そういうことは時々起こるようです。

対処法

注文した商品と違う商品が届いたらどうするか。

ネットでいろいろ検索して、アマゾンのカスタマーセンターの電話につなげます。

そのカスタマーセンターの電話を探し出して電話したら、英語で話すのでそのつなぎ方は良くないと思いいろいろさらに調べました。

同じように、違う商品がアマゾンできたらどうするか。「アマゾン　違う商品が配送」などいろいろ検索をかけると、それに対応した他の人のサイトが見つかります。

それを手掛かりに、アマゾンのカスタマーセンターへ連絡することができました。直接電話で話すと、担当者がいろいろ親切に答えてくれました。

担当者は日本語は流暢でしたが、外国人かもしれないという雰囲気を感じました。

私が注文したものは、電化製品でしたが、届いたのは財布でした。それを出品している会社はパソコン関係の会社で財布を扱っているようには思えません。実際その会社の商品としてはパソコン関係しか扱っていませんので、その会社の配送ミスではなく、アマゾンが梱包段階で、違う商品を入れて送ったのでしょう。